中國物流與采購聯合會物流平臺誠信公約

近年,物流行業到了轉型升級,集約化整合的關鍵時期,物流平臺在經歷萌芽、探索和調整階段后,迎來了戰略發展機遇。為了促進建立健康誠信、互聯互通、共同發展的物流平臺交易環境,提升物流平臺公共服務和公共管理水平,推動自上而下的行業自律自治。中國物流與采購聯合會聯合物流平臺及相關交易方共同發布“中國物流與采購聯合會物流平臺誠信公約”,內容如下:

第一條 物流平臺誠信公約:

  • (一)

    向平臺交易各方宣傳“誠信為本”的理念,輔助各方建立誠信品牌

  • (二)

    強化行業自律,維護市場秩序,抵制惡性競爭

  • (三)

    維護交易雙方權利,建立產品和服務質量保證機制

  • (四)

    加強平臺間互聯互通,建立誠信信息互認與披露機制

  • (五)

    加強公共管理,完善誠信體系,促進投訴的積極解決

  • (六)

    樹立行業誠信服務標桿,警示失信服務行為,促進行業自律

  • (七)

    保持客觀、準確、公正,保證披露信息的合法性、真實性

  • (八)

    自愿接受社會公眾、主管部門及新聞媒體的監督。

第二條 物流服務方誠信公約:

  • (一)

    宣傳 “誠信為本”的理念,牢固司機等員工的誠信意識,倡導關愛司機的行為

  • (二)

    依法經營,誠實信用,規范操作,文明從業

  • (三)

    保證企業信息和服務信息的真實性,不誤導、欺騙客戶,確保公平交易

  • (四)

    杜絕虛假承諾,重視合同履行,提高服務質量,勇于承擔責任

  • (五)

    恪守商業信譽,不發生損害客戶利益的行為

  • (六)

    如發生交易糾紛,積極主動解決,不推諉回避

  • (七)

    如發生失信行為,自愿接受警示懲戒

第三條 物流需求方誠信公約:

  • (一)

    重視商業誠信,與服務方建立良好的合作伙伴關系

  • (二)

    保障公平交易,重視服務方權益,杜絕霸王條款

  • (三)

    杜絕虛假承諾,重視合同履行,不拖欠運費

  • (四)

    保證需求信息的真實性,準確性,不損害服務方利益

  • (五)

    如發生交易糾紛,積極主動解決,不推諉回避

  • (六)

    如發生失信行為,自愿接受警示懲戒

第四條 司機誠信公約:

  • (一)

    遵守道路運輸相關法律、行政法規、規章的有關情況,保證道路運輸安全

  • (二)

    誠實信用,規范操作,文明從業

  • (三)

    保證個人信息和服務信息的真實性,不誤導、欺騙客戶,確保公平交易

  • (四)

    杜絕虛假承諾,重視合同履行,提高服務質量,勇于承擔責任

  • (五)

    恪守商業信譽,不發生損害客戶利益的行為

  • (六)

    如發生交易糾紛,積極主動解決,不推諉回避

  • (七)

    如發生失信行為,自愿接受警示懲戒

物流平臺的誠信建設既決定了平臺的發展質量和前景,更關乎整個物流行業相關交易方及交易環境的良性發展。我們愿同心攜手,承擔誠信責任,營造講誠信、明責任、重維權的行業生態,共筑物流行業的誠信長城。

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